Apple iPhone 18 Pro 系列上市不到一週，部分用戶反映 Face ID 偶爾辨識失敗，並可能出現手機重新啟動的情況。Apple 已確認此問題為軟體漏洞，並非硬體故障，使用者不用特地跑門市換機。
官方預計在下週初推送系統更新修正，已購買新機的用戶可先放心使用，留意後續更新通知即可。
從網路討論與使用者回報來看，這次 Face ID 異常並非少數個案。部分 iPhone 18 用戶表示，使用 Face ID 解鎖密碼或受保護 App 時，若辨識失敗，手機可能短暫沒有反應，甚至在幾秒內自動重新啟動。
受影響的使用者，可前往「設定」中的「iPhone 分析」查看相關系統錯誤紀錄。不過目前狀況主要集中在 Face ID 解鎖受保護 App 的情境，單純從鎖定畫面解鎖手機，暫時沒有發現相同問題。Apple 已確認為軟體異常，後續更新推出後即可改善。
有網友推測，這次異常可能與 iPhone 18 Pro 系列重新調整 Face ID 結構有關。今年紅外線相機改放在螢幕左上角下方，動態島則保留前置鏡頭與點陣投影器，因此尺寸更小。
不過 Apple 已明確表示，Face ID 異常屬於軟體漏洞，並非硬體設計問題。已購買的用戶不用特別跑門市換機，等待後續系統更新修正即可。
Apple 已向國外科技媒體《9to5Mac》確認，這次 Face ID 異常屬於軟體漏洞，預計下週推送系統更新修正。
近期《9to5Mac》與《MacRumors》都發現 iOS 27.0.1 測試版本已有活動紀錄，外界推測 Apple 很可能會將 iPhone 18 Pro 系列的修正內容整合在這次更新中。受影響用戶到時只要升級系統即可恢復正常使用，不需要更換手機；建議持續留意軟體更新通知。
實際更新時間與修正內容，仍需以 Apple 官方後續公告為準。
iPhone 18 Face ID 異常 QA
iPhone 18 Face ID 真的有異常嗎？
部分用戶回報在使用 Face ID 解鎖受保護 App 時，偶爾會出現辨識失敗、無回應或自動重新啟動的情況。
這是硬體壞掉嗎？
目前 Apple 已表示，問題屬於軟體漏洞，並非硬體故障。
需要回門市換新機嗎？
不需要特地前往門市換機，等待系統更新修正即可。
什麼情況下比較容易發生？
目前多集中在使用 Face ID 解鎖受保護 App、密碼或其他需驗證的功能時。
鎖定畫面 Face ID 解鎖也會出問題嗎？
目前回報顯示，單純解鎖手機暫時較少出現相同狀況。
遇到異常時手機會怎樣？
可能短暫沒有反應，少數情況下會在幾秒內自動重新啟動。
怎麼查看是否有系統錯誤紀錄？
可到「設定」內的「iPhone 分析」查看相關紀錄。
什麼時候會修好？
Apple 預計於下週推送更新修正，實際時間仍以官方公告為準。
傳聞中的 iOS 27.0.1 會修正嗎？
外界推測修正可能會整合在 iOS 27.0.1，但仍需等待 Apple 正式發布確認。
現在可以正常購買 iPhone 18 Pro 嗎？
可以。這次屬於可透過軟體更新修正的問題，已購買或準備購買的用戶不用過度擔心。
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